Політика Повернення Коштів
Ми прагнемо забезпечити прозорість та справедливість у всіх фінансових питаннях. Ця політика детально пояснює умови та процедури повернення коштів для наших освітніх програм з відеомонтажу.
Загальні Умови Повернення
Ми розуміємо, що життєві обставини можуть змінюватися, тому пропонуємо гнучкі умови повернення коштів. Кожен випадок розглядається індивідуально з урахуванням специфіки ситуації та етапу навчання.
Повне повернення
Протягом перших 14 днів після початку курсу за умови відвідування менше 20% занять
Часткове повернення
50% від сплаченої суми протягом першого місяця навчання при форс-мажорних обставинах
Перенесення на інший курс
Можливість перенести оплату на наступний потік без додаткових комісій протягом 6 місяців
Підстави для Повернення
Серйозні захворювання, сімейні обставини, втрата роботи або інші документально підтверджені форс-мажорні ситуації.
Технічні проблеми з нашого боку, які унеможливлюють повноцінне навчання протягом тижня або більше.
Суттєві зміни у програмі курсу, які не відповідають первинно заявленому змісту.
Необхідні Документи
Письмова заява з детальним обґрунтуванням причини повернення коштів.
Документи, що підтверджують форс-мажорні обставини (за потреби).
Копія документа про оплату курсу та паспортні дані для здійснення повернення.
Важливі Винятки
Повернення коштів не здійснюється у випадках систематичних пропусків занять з особистих причин, незадоволеності рівнем складності матеріалу або після завершення більше 70% програми курсу.
Додаткові матеріали, програмне забезпечення або сертифікати, отримані в процесі навчання, не підлягають поверненню після їх використання.
Процедура Повернення Коштів
Подання Заяви
Надішліть заяву на електронну пошту contact@peakano.com з детальним описом ситуації
Розгляд Заяви
Протягом 3-5 робочих днів наша команда розглядає заяву та надає відповідь
Прийняття Рішення
У разі позитивного рішення ми надсилаємо інформацію про подальші кроки
Повернення Коштів
Кошти повертаються протягом 10-14 робочих днів на той же рахунок, з якого була здійснена оплата
Способи Оплати та Повернення
Ми приймаємо оплату банківськими картами, банківськими переказами та через електронні платіжні системи. Повернення здійснюється тим же способом, яким була внесена оплата.
При поверненні через банківські перекази комісія банку вираховується із суми повернення. Для електронних платежів комісійні збори мінімальні або відсутні.
Терміни Обробки
Банківські картки: 5-10 робочих днів
Банківські перекази: 3-7 робочих днів
Електронні гаманці: 1-3 робочі дні
Питання щодо Повернення?
Наша команда завжди готова допомогти вам розібратися з будь-якими питаннями стосовно політики повернення коштів.